Contactez-nous

Chez Abba Medix, nous respectons nos patients vétérans et les soutenons tout au long de leur parcours. Tous les produits d’Abba Medix sont couverts par la facturation directe par l’entremise de Anciens Combattants Canada (ACC). En tant que patient vétéran, vous êtes admissible à commander vos 90 premiers grammes de cannabis médical en attendant l’approbation de votre ACC. Veuillez inclure votre numéro K et indiquer que vous êtes un vétéran sur le formulaire d’inscription Abba Medix.  Si vous êtes admissible à une couverture supérieure à 3 grammes par jour mais devez commander plus que votre montant couvert, le rabais de 50% s’applique aussi.

Abba Medix et Canada House Clinics sont des filiales en propriété exclusive de MTL Cannabis Corp.

Canada House Clinics offre des professionnels de la santé qualifiés qui peuvent vous aider à gérer vos besoins en santé et bien-être avec le cannabis médical. Il y a aussi une équipe d’administrateurs qui vous aident à documenter votre cannabis médical.

Tout militaire en service actif qui a été blessé et est autorisé à utiliser du cannabis médical, mais qui n’est pas admissible à une couverture par l’assurance, recevra 50% de rabais sur tout produit de cannabis médical chez Abba Medix.

Pour les vétérans retraités/libérés sans couverture admissible, Abba Medix offre également une réduction de 50 % sur tous les produits Abba Medix.

Oui. Notre programme soins compassionnels est conçu pour faciliter l'accès aux patients qui ont besoin d'un soutien supplémentaire. Il permet aux patients bénéficiant d'une pension d'invalidité ou de programmes gouvernementaux similaires d'aide aux personnes à faible revenu de bénéficier d'une réduction de 15 % sur tous nos produits à base de cannabis médical. Pour être admissible, le revenu annuel d'une personne doit être inférieur ou égal à 32 000 $. Les patients sont tenus de fournir chaque année une preuve de revenu (telle qu'un avis de cotisation).

Les patients âgés de 18 ans ou moins sont automatiquement admissibles au Programme de soins compassionnels.

Ce programme n’est pas rétroactif et la tarification des soins compatissants s’applique aux ordonnances une fois le patient approuvé. Abba Medix se réserve le droit d’inclure des limitations au programme, telles que les souches variétés admissibles et la quantité. Abba Medix se réserve le droit de modifier ou d’annuler ce programme à tout moment. Cette offre ne peut être combinée avec aucun autre rabais ou promotion.

Chez Abba Medix, nous comprenons que certains de nos patients âgés de plus de 65 ans qui ne sont pas admissibles à notre programme de soins compatissants seront automatiquement admissibles à un rabais pour aînés de 10% sur tous nos produits de cannabis médical.

Abba Medix se réserve le droit, à tout moment, de limiter la taille de ce programme et de limiter les variétés admissibles.  Abba Medix se réserve le droit de modifier ou d’annuler ce programme à tout moment. Cette offre ne peut être combinée avec aucun autre rabais ou promotion.

Chez Abba Medix, nous savons qu’il y a des défis liés au fait d’être un premier intervenant, et le cannabis médical peut aider à la santé et au bien-être. Pour nos patients premiers intervenants, nous offrons 20% sur tous nos produits de cannabis médical.  Une preuve d’emploi en tant que pompier, policier ou ambulancier est requise (badge, certificat ou lettre d’emploi).

Ce programme n’est pas rétroactif et la tarification est appliquée aux commandes une fois que le patient est approuvé. Abba Medix se réserve le droit d’inclure des limitations au programme, telles que les variétés admissibles et la quantité.  Abba Medix se réserve le droit de modifier ou d’annuler ce programme à tout moment. Cette offre ne peut être combinée avec aucun autre rabais ou promotion.

Au Canada, la TPS et la TPS s’appliquent aux ventes de cannabis médical. Cependant, le cannabis médical est déductible d’impôt et peut être réclamé comme dépense médicale (lignes 320-321) lors de la déclaration de vos impôts. Parlez à votre conseiller financier pour plus d’informations.

Une fois votre demande approuvée, vous pouvez commander via notre portail client en ligne ou nous appeler au 1-844-696-3349 pour parler à notre équipe du service à la clientèle.

Pour passer votre première commande en ligne, consultez le courriel « Bienvenue chez Abba Medix » que vous avez reçu, qui contient votre identifiant client et un lien direct vers notre portail client.  Vous devrez configurer un mot de passe.  Une fois votre profil configuré, vous pouvez passer des commandes en ligne à tout moment.

Nous acceptons Visa, Visa débit, Mastercard et Mastercard Débit.

Nous offrons Postes Canada, Purolator et UPS.

Pour améliorer votre expérience de livraison, UPS offre la possibilité de gérer vos commandes via UPS My Choice.

Voici quelques-unes des fonctionnalités de UPS My Choice® :

• Rétention pour enlèvement (Centre de service aux clients UPS)
• Faites livrer votre colis un autre jour
• Livrer à un point™ d’accès UPS
• Alertes de livraison
• Planificateur de livraison
• Délai de livraison estimé
• Fenêtre de livraison confirmée

Note : Certaines options peuvent ne pas être disponibles pour chaque livraison. UPS peut faire preuve de discernement et livrer à un point d’accès. Certaines de ces fonctionnalités sont offertes moyennant un petit supplément. Pour plus d’informations, visitez : https://www.ups.com/ca/en/track/ups-my-choice

Vous pouvez vous inscrire à UPS MY CHOICE en cliquant sur la page UPS My Choice®,

• Sélectionne Inscrire-toi.
• Créez un identifiant utilisateur et un mot de passe
• Entrez votre nom et votre adresse
• Un courriel de vérification est reçu pour terminer le processus de configuration.

Nous offrons la livraison gratuite avec Postes Canada pour toutes les commandes de plus de 100 $ avant impôts, et après rabais. Les tarifs d’expédition Purolator et UPS sont déterminés par le poids, la taille et la destination. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-844-696-3349 ou envoyer un courriel à customerservice@abbamedix.com.

Les commandes sont expédiées en au moins 2 à 3 jours ouvrables.

On fait tous les efforts pour réduire ce temps à nos 1 à 2 jours habituels. Nous constatons un volume plus élevé de nouveaux patients et travaillons à des solutions pour réduire ce temps. Veuillez vous rappeler que tous les délais d’expédition sont des estimations et peuvent être sujets à des retards, qui peuvent varier selon le coursier.

Abba Medix propose des options de facturation directe pour les assurances individuelles. Nous aidons les clients qui bénéficient d'avantages sociaux dans le cadre de l'indemnisation des accidents du travail, de la WSIB et des avocats spécialisés dans les blessures.

Plus de dépenses à votre charge — votre cannabis médical est facturé directement à votre assurance.

Au Québec, nous soutenons et offrons la facturation directe aux clients couverts par les organismes publics, CNESST et IVAC.

La CNESST (commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité au travail) est un organisme qui administre les prestations d’indemnisation des travailleurs.

IVAC (Indemnisation des victimes d’actes criminels) est un organisme qui soutient les victimes de crimes.

Ils offrent une couverture pour le cannabis médical aux clients qui sont admissibles et qui ont déjà des dossiers actifs. Abba Medix est fier d’être un producteur agréé enregistré auprès de ces organismes publics. Nous facturerons directement votre fournisseur, vous évitant du temps et du stress.

Contactez-nous dès aujourd’hui 
à l'adresse customerservice@abbamedix.com ou au 1-844-696-3349 pour en savoir plus!

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel avec vos informations de suivi.