Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Canopy Growth

Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2025

Canopy Growth Corporation et nos affiliés (collectivement, « Canopy », « nous » ou « nous ») s’engagent envers la vie privée et la transparence. Cette politique de confidentialité décrit comment Canopy recueille, utilise, divulgue et gère autrement les informations personnelles. « Informations personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiée ou identificable.

PORTÉE

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les renseignements personnels. Cela s’applique à toutes les informations personnelles recueillies par nous :

  • sur ce site web, ainsi que sur tout autre site web ou application mobile faisant un lien vers cette politique de confidentialité, y compris les sites web des affiliés de Canopy (collectivement, les « Sites Web »), ainsi que lors de toute communication écrite, électronique et orale;
  • lorsque vous interagissez avec nous par toute communication écrite, électronique ou orale;
  • lorsque vous achetez ou interagissez avec nos produits ou services; et/ou
  • lorsque vous interagissez autrement avec vous (par courriel, téléphone ou autrement)

(collectivement, les « Services »).

Veuillez noter que nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques de confidentialité en vous en informant de ce changement. L’avis inclut, sans s’y limiter, la publication d’un lien vers la nouvelle politique de confidentialité, la publication d’une nouvelle politique de confidentialité à https://www.canopygrowth.com/privacy-policy/, ou l’envoi d’un lien vers la nouvelle politique via les coordonnées que vous nous avez fournies. Un tel changement sera effectif pour votre utilisation des services après que Canopy aura donné un avis du changement. Toute utilisation des services par vous après notre avis constitue votre acceptation de ces modifications. Si vous vous opposez à un changement, vous devez cesser d’utiliser nos services. Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité est entrée en vigueur à la date indiquée en haut de cette page.

Le cas échéant, nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité ou fournir des avis supplémentaires (« Avis supplémentaires ») pour certains sites Web, marques et/ou services exploités par les affiliés Canopy. Dans de tels cas, ces modifications à la Politique de confidentialité et/ou aux Avis supplémentaires prendront effet en cas de conflit avec cette Politique de confidentialité.

COLLECTE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons recueillir ou recevoir vos renseignements personnels afin de pouvoir vous fournir nos services et faire fonctionner notre entreprise. Les méthodes par lesquelles nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet, ainsi que les types d’informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, sont les suivantes :

  • Renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous

Canopy peut recueillir des renseignements personnels directement auprès des individus comme suit :

Visitez nos sites Web : Pour accéder à nos sites Web, nous pourrions vous demander d’entrer votre date de naissance et votre juridiction de résidence afin de vérifier que vous êtes majeur dans votre juridiction de résidence et/ou que votre accès au site Web respecte les exigences réglementaires.

Inscrivez-vous pour acheter du cannabis à usage médical : Pour acheter du cannabis médical sur nos sites Web à usage médical, vous devrez vous inscrire comme patient ou aidant en créant un compte et en remplissant un formulaire d’inscription pour un patient ou un aidant. Lorsque vous vous inscrivez, Canopy recueillera des renseignements personnels tels que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, ainsi que les renseignements fournis sur le formulaire d’inscription du patient ou du soignant.

  • Sur le formulaire d’inscription du patient, Canopy recueillera des renseignements personnels tels que votre prénom et nom de famille, date de naissance, numéro de téléphone, adresse courriel, renseignements sur votre ordonnance (y compris la posologie et la condition médicale/diagnostic), le sexe, l’adresse d’expédition, l’adresse postale, l’adresse résidentielle, le nom et les coordonnées du praticien en santé, les informations de la police d’assurance (y compris votre numéro de police et votre fournisseur de police) ainsi que la présence de votre vétéran canadien.
  • Sur le formulaire d’inscription des aidants, Canopy recueillera des renseignements personnels tels que votre numéro d’identification de patient, votre sexe, ainsi que le prénom et le nom de famille de votre aidant, le sexe, le numéro de téléphone, l’adresse courriel et la date de naissance.

Canopy utilisera les informations fournies dans le formulaire d’inscription pour confirmer votre statut d’inscription, émettre un nom d’utilisateur et un mot de passe et/ou pour maintenir votre compte enregistré. Il est de votre responsabilité de garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe en sécurité et de ne les partager avec personne d’autre, y compris avec les personnes de votre organisation. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans aucune communication non sollicitée (comme des lettres, des appels téléphoniques ou des courriels). Nous pouvons également recueillir d’autres informations lorsque nécessaire pour nos opérations commerciales, conformément aux exigences de la loi applicable.

Achetez des produits ou services : Lorsque vous achetez un produit ou un service via l’un de nos sites Web, nous recueillons des informations liées à cet achat. Cela peut inclure des informations telles que les articles achetés, des instructions spéciales, l’adresse de livraison, la date et l’heure d’achat, ainsi que le sous-total. Canopy ne recueille pas directement les informations de paiement, et toutes les informations de paiement sont recueillies et traitées par notre fournisseur de paiements tiers.

Communications marketing : Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des communications marketing par courriel telles que des infolettres et des offres spéciales sur des produits et services en nous fournissant votre nom et votre adresse courriel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « désabonnement » inclus au bas de chaque courriel. Alternativement, vous pouvez vous retirer de recevoir des communications de marketing par courriel en nous contactant aux coordonnées fournies dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications transactionnelles ou liées aux comptes de notre part.

Commentaires : Nous pouvons recueillir et utiliser les commentaires des clients concernant nos produits et services afin de mieux comprendre nos clients et d’améliorer notre offre de produits et services.

Services interactifs : Nous recueillons des informations lorsque vous publiez un avis ou partagez des informations avec d’autres utilisateurs sur nos sites Web ou via les médias sociaux. Nous pouvons aussi recueillir un nom d’utilisateur sous lequel votre avis ou vos commentaires seront publiés. Comme votre avis peut aussi être rendu public sur un ou plusieurs sites web, veuillez faire preuve de prudence avant de partager toute information personnelle.

Sondages et recherche client : Afin d’améliorer nos processus, produits et services offerts, Canopy peut parfois vous offrir la possibilité de participer à l’un de nos sondages ou à d’autres recherches clients. Sauf indication contraire, les informations obtenues par les enquêtes et la recherche client sont utilisées sous une forme agrégée et non personnellement identifiable (« Données agrégées »). Les usages pour lesquels nous utilisons ces données incluent, sans s’y limiter, une meilleure compréhension des besoins et des désirs de nos clients et utilisateurs.

Carrières : Si vous postulez à un emploi chez Canopy, vous pouvez nous fournir certains renseignements personnels à votre sujet, comme des renseignements contenus dans un CV, une lettre de motivation ou d’autres documents liés à l’emploi. Nous utilisons ces informations dans le but de traiter et de répondre à votre demande pour des opportunités de carrière actuelles et futures, qui, selon le poste postulé, peuvent inclure une vérification des antécédents sur vous. Vous serez informé à l’avance si une vérification des antécédents est requise.

Contactez-nous : Lorsque vous nous contactez pour un commentaire, une question ou une plainte par clavardage en direct, courriel, téléphone ou via le formulaire de contact sur nos sites Web, il se peut qu’on vous demande des informations qui vous identifient, comme votre nom, votre adresse courriel et un numéro de téléphone, ainsi que des renseignements supplémentaires nécessaires pour nous aider à répondre rapidement à votre question ou à votre commentaire. Nous pourrions conserver ces informations pour vous aider à l’avenir et améliorer notre service à la clientèle et notre offre de services.

  • Renseignements personnels que nous pouvons recevoir de tiers

Nous pouvons recueillir ou recevoir des informations personnelles à votre sujet de la part de tiers que vous autorisez à partager avec nous. Cela peut inclure :

Informations fournies par votre professionnel de la santé : Pour acheter du cannabis à usage médical, Canopy exigera également que vous soumissiez : (i) un document appelé « Document médical » complété par votre professionnel de la santé, qui inclut des informations telles que le nom et les coordonnées de votre professionnel de la santé, leur juridiction d’enregistrement et de numéro d’inscription, votre prénom et votre nom de famille, Date de naissance, lieu de consultation et informations sur la posologie (y compris la quantité quotidienne et la période d’utilisation) ainsi que des commentaires supplémentaires concernant votre diagnostic, si fournis par votre professionnel de la santé, et (ii) un formulaire de consentement signé et rempli qui exige que vous vérifiiez les informations fournies dans le document médical. Canopy recueille ces informations pour confirmer votre statut d’enregistrement et honorer l’achat de votre cannabis médical.

Autres tiers : Nous pouvons recueillir ou recevoir certaines informations personnelles de fournisseurs de services et d’autres tiers, comme les réseaux sociaux, lorsque vous interagissez avec nous ou notre contenu sur ces sites.

Informations que nous recueillons automatiquement ou non

Lorsque vous interagissez avec nos sites Web, nous pouvons automatiquement recueillir certaines informations à votre sujet, ainsi que vos appareils et interactions, notamment :

Enregistrement de l’appel : Nous pouvons surveiller et enregistrer nos conversations téléphoniques avec vous à des fins de formation et d’assurance qualité. Vous recevrez un avis au début de tout appel enregistré. Si vous ne souhaitez pas que votre appel soit enregistré, veuillez nous en informer.

Informations techniques : Nous recueillons des renseignements techniques associés à votre activité sur nos sites Web et peuvent inclure des renseignements sur votre navigateur et système d’exploitation, votre adresse IP (l’adresse Internet de votre appareil mobile), des identifiants uniques d’appareil, ainsi que d’autres informations telles que votre type d’appareil. Nous utilisons ces informations à des fins diagnostiques et statistiques ainsi que pour administrer nos services.

Informations sur l’utilisation du site web : Nous recueillons des informations pour mieux comprendre les tendances de trafic des clients et l’utilisation du site web. Cela peut inclure la page web que vous visitiez avant d’accéder à notre site web ou application mobile, les pages ou fonctionnalités de notre site web ou application mobile que vous avez consultées pour nous indiquer quelle partie de notre site web, application et services vous visitez et combien de temps vous y consacrez. Ces informations servent à analyser et améliorer notre site web et à offrir à nos utilisateurs une meilleure expérience utilisateur.

Préférences du site : Nous recueillons des informations sur vos préférences afin de rendre votre utilisation du site plus productive grâce à l’utilisation de témoins (cookies).

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, à diverses fins, notamment :

  • Utilisation générale des renseignements personnels

Pour offrir du soutien et des services : Exploiter nos sites Web, fournir nos services, communiquer avec vous au sujet de votre utilisation des sites Web ou Services, fournir du dépannage et du soutien technique, répondre à vos demandes, vous fournir des avis concernant votre compte, honorer vos commandes et demandes de produits, traiter vos paiements, communiquer avec vous, et pour des fins similaires de services et de support.

Pour répondre à vos demandes : Pour répondre à vos demandes, honorer vos commandes et requêtes, et examiner ou traiter votre demande.

Personnaliser : Pour personnaliser le contenu que nous pouvons vous envoyer ou vous afficher, y compris pour offrir une personnalisation de la localisation ainsi que de l’aide personnalisée et des instructions sur nos sites web et applications, et pour personnaliser vos expériences autrement.

Pour vous envoyer des infolettres et du matériel marketing : À des fins de marketing direct, y compris pour vous envoyer des infolettres, des alertes clients et des informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons envoyer de tels messages par SMS, courriel ou autres moyens de messagerie électronique directe. Si vous êtes situé dans une juridiction qui exige un consentement volontaire pour recevoir des messages marketing électroniques, nous ne vous enverrons ces messages que si vous acceptez de les recevoir.

Protéger les droits légaux et prévenir la fraude et la mauvaise utilisation : protéger les sites web, services et nos opérations commerciales; pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement ou pour respecter les exigences légales; pour prévenir et détecter la fraude, les activités et accès non autorisés, ainsi que d’autres abus; lorsque nous jugeons nécessaire d’enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité ou aux droits légaux de nous ou de toute personne ou tiers, ou des violations de nos Conditions d’utilisation ou d’autres ententes; et de répondre aux réclamations juridiques réelles ou potentielles contre nous.

Se conformer aux obligations légales et réglementaires : afin de respecter nos obligations légales, réglementaires et de conformité. Par exemple, pour vérifier l’admissibilité d’une personne à l’enregistrement en vertu de la Loi canadienne sur le cannabis ou pour répondre à des procédures légales (par exemple, ordonnances judiciaires, assignations ou mandats) ou à des enquêtes et enquêtes de régulateurs, ou lorsque la loi ou nos obligations légales ou réglementaires l’exigent.

Améliorer nos services : mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent et utilisent nos sites web, produits et services, ainsi qu’à d’autres fins de recherche et d’analyse, comme évaluer et améliorer nos produits, services et opérations commerciales, et vérifier que les commandes sont traitées et suivies conformément à la Loi sur le cannabis ou toute autre législation locale applicable.

Pour faire fonctionner notre entreprise : Lorsque nécessaire, pour l’administration de nos activités générales, comptabilité, tenue de registres, audit, conformité et fonctions juridiques.

De toute autre façon, nous pourrions le décrire lorsque vous fournissez l’information.

Pour toute autre raison, avec votre consentement.

PARTAGE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

A.       Divulguer vos informations personnelles :

Canopy ne vend ni ne loue vos informations personnelles, ni ne les partage avec des tiers à des fins marketing, sans votre consentement. Nous pouvons divulguer les renseignements personnels décrits ci-dessous ou selon l’exigence ou le permis par la loi applicable :

Fournisseurs de services : Vos renseignements personnels peuvent être divulgués (ou autrement mis à disposition) à des tiers qui fournissent des services en notre nom. Nous utilisons des fournisseurs de services pour offrir des services tels que l’hébergement des sites web, le traitement des paiements et des commandes, la publicité et le marketing, ainsi que la fourniture de conseils professionnels. Nos fournisseurs de services sont contractuellement tenus de garder les renseignements personnels confidentiels, de les utiliser uniquement pour les besoins de leur divulgation, et de traiter ces renseignements personnels selon les mêmes normes énoncées dans cette politique.

Légal et conformité : Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels afin de respecter toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable. Vos renseignements personnels peuvent également être divulgués lorsque nécessaire pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations juridiques et pour enquêter ou prévenir des pertes ou des dommages réels ou soupçonnés à des personnes ou des biens. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans le but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Vente, réorganisation ou dissolution d’entreprise : Nous pouvons transférer toute information que nous détenons à votre sujet à un acheteur ou à un autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou d’autre vente ou transfert de certains ou de la totalité de nos actifs, que ce soit en activité ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, où les informations personnelles concernant nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés par Canopy.

Protéger et défendre les droits : Lorsque nous jugeons nécessaire de répondre aux réclamations portées contre nous, d’appliquer ou d’appliquer nos ententes et termes, ou pour la prévention de la fraude, l’évaluation des risques et l’enquête, ainsi que pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Canopy, de nos clients et clients, ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations dans le but de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Chercheurs : De temps à autre, Canopy peut demander votre consentement pour utiliser ou divulguer des renseignements personnels à des fins de recherche, comme (sans s’y limiter) des renseignements liés à votre utilisation de cannabis médical. Cela peut inclure, sans s’y limiter, des invitations à compléter des sondages ou à participer à des études menées par Canopy ou un tiers. Canopy n’utilisera ni ne divulguera pas d’informations personnelles à des fins de recherche sans votre consentement express, qui pourra être refusé ou refusé sans conséquence pour vous.

Cannabis médical : Si vous achetez du cannabis médical sur l’un de nos sites Web à usage médical, nous partageons vos renseignements personnels avec votre professionnel de la santé et, le cas échéant, avec votre aidant afin de respecter nos exigences réglementaires et de répondre à votre demande. Si vous êtes aidant, les informations que nous recueillons à votre sujet seront également partagées avec le patient.

De toute autre façon, nous pourrions le décrire lorsque vous fournissez l’information.

Pour toute autre raison, avec votre consentement.

B.       Transfert de vos renseignements personnels

Nous pouvons transférer les renseignements personnels que nous recueillons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique à des contractuels, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre entreprise (comme les fournisseurs d’analytique et de moteurs de recherche qui nous aident à l’amélioration et à l’optimisation du site web) et qui sont contractuellement tenus de garder les renseignements personnels confidentiels, Utilisez-les uniquement pour les besoins que nous leur divulguons, et pour traiter les renseignements personnels selon les mêmes normes énoncées dans cette politique.

Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos renseignements personnels dans ou vers une autre juridiction avec des lois sur la vie privée différentes, qui peuvent ou non être aussi complètes que celles de la juridiction où vous résidez. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l’ordre ou les organismes de réglementation de l’autre juridiction peuvent être en mesure d’obtenir l’accès à vos renseignements personnels par le biais des lois de cette juridiction. Chaque fois que nous engageons un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent cette politique et la législation canadienne applicable.

TÉMOINS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous et nos fournisseurs de services utilisons des témoins, des pixels, des fichiers journaux et d’autres technologies pour recueillir des informations sur votre utilisation de nos sites web.

  • Cookies

Les témoins sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web à des fins de tenue de dossiers. Certains témoins nous permettent de faciliter votre navigation sur nos sites web, tandis que d’autres sont utilisés pour accélérer la connexion ou pour nous permettre de suivre vos activités lors de l’utilisation de nos sites web. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les témoins, mais si vous préférez, vous pouvez modifier les options de votre navigateur pour les bloquer à l’avenir. La section Aide de la barre d’outils sur la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d’accepter de nouveaux témoins, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous en recevez un, ou comment désactiver complètement les témoins.

Comment utilisons les témoins : Nous utilisons des témoins de première et de troisième partie pour les besoins suivants :

  • pour que nos services fonctionnent correctement;
  • améliorer nos services;
  • de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site Web (ou l’un de nos autres services) et de vous souvenir des informations que vous avez déjà fournies, comme les articles déjà présents dans votre panier de commande;
  • recueillir des informations sur vos activités au fil du temps et sur des sites web tiers ou d’autres services en ligne afin de diffuser du contenu et de la publicité adaptés à vos intérêts; et
  • pour offrir une expérience de navigation sécurisée pendant l’utilisation de nos services.

Comment gérer les témoins : Vous pouvez désactiver l’utilisation des témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si vous choisissez de désactiver les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas pleinement profiter des fonctionnalités interactives de nos services. Pour plus d’informations sur les témoins et comment les désactiver, visitez www.ftc.gov/ftc/cookies.shtm ou https://www.usa.gov/optout_instructions.shtml.

  • GIFs clairs, pixels et autres technologies

Les GIFs transparents (aussi appelés balises web, insectes web ou balises pixel) sont de petits graphiques avec un identifiant unique, similaires dans leur fonction aux témoins. Contrairement aux témoins, qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur, les GIFs clairs sont intégrés de façon invisible sur les pages web. Nous pouvons utiliser des GIFs clairs, en lien avec nos services, pour, entre autres, suivre les activités des utilisateurs de nos services, nous aider à gérer le contenu et compiler des statistiques sur l’utilisation de nos services. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIFs clairs dans les courriels HTML destinés à nos clients, afin de nous aider à suivre les taux de réponse aux courriels, à identifier quand nos courriels sont consultés et à savoir si nos courriels sont transférés.

  • Fichiers journaux

La plupart des navigateurs recueillent certaines informations, comme votre adresse IP, le type d’appareil, la résolution de l’écran, la version du système d’exploitation, ainsi que le type et la version du navigateur Internet. Ces informations sont recueillies automatiquement et stockées dans des fichiers journals.

  • Analytique tierce partie

Nous utilisons également des appareils et applications automatisés, comme Google Analytics, pour évaluer l’utilisation de nos sites web et services. Nous utilisons ces outils pour recueillir des données non personnelles sur les utilisateurs afin de nous aider à améliorer nos services et notre expérience utilisateur. Ces fournisseurs d’analytique peuvent utiliser des témoins et d’autres technologies pour effectuer leurs services et combiner les informations qu’ils recueillent à votre sujet sur nos sites Web avec d’autres informations qu’ils ont recueillies à leurs propres fins. Pour plus d’informations ou pour vous désinscrire en utilisant l’extension Google Analytics pour le navigateur, consultez « Comment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires » et « Google AnalyticsOpt-out Browser Add-on ».

  • Signaux à ne pas suivre

Nos sites Web ne répondent pas aux signaux de non-suivi. Vous pouvez toutefois désactiver certains éléments de suivi comme mentionné plus haut (par exemple, en désactivant les témoins).

  • Applications mobiles

Selon vos permissions, nous pourrions recevoir vos renseignements personnels de vos fournisseurs de services Internet et d’appareils mobiles. Les utilisateurs d’appareils mobiles qui ne souhaitent pas recevoir de publicité basée sur les intérêts peuvent se retirer de plusieurs façons. Pour en savoir plus sur vos choix d’appareils mobiles, visitez https://youradchoices.ca/en/tools et/ou http://www.aboutads.info/appchoices. Chaque système d’exploitation (iOS pour téléphones Apple, Android pour appareils Android et Windows pour appareils Microsoft) fournit ses propres instructions pour empêcher la diffusion de publicités personnalisées dans l’application. Vous devriez consulter les « paramètres » de votre appareil ou système pour déterminer comment vous pouvez vous retirer de l’utilisation de votre identifiant d’appareil pour la publicité personnalisée « inter-applications ».

PUBLICITÉ

Services publicitaires tiers

Nous pouvons collaborer avec des services publicitaires tiers pour vous présenter des publicités sur des sites web tiers basées sur vos interactions antérieures avec le site. Les techniques utilisées par nos partenaires ne recueillent pas directement d’informations personnelles, mais pourraient servir à recueillir des renseignements identifiables sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web, y compris lorsque vous utilisez le site web.

Publicité basée sur les intérêts

Nous (ou nos fournisseurs de services) pouvons utiliser les informations que nous recueillons, par exemple des adresses IP et des identifiants uniques d’appareils mobiles, pour localiser ou tenter de localiser les mêmes utilisateurs uniques sur plusieurs navigateurs ou appareils (comme téléphones intelligents, tablettes ou ordinateurs), ou collaborer avec des fournisseurs qui font cela, afin d’adapter mieux le contenu et les fonctionnalités et de vous offrir une expérience fluide sur tous les appareils. Si vous souhaitez vous désinscrire du suivi inter-appareils à des fins de publicité basée sur des intérêts, vous pouvez le faire via les paramètres de votre appareil. Nous pouvons aussi utiliser le ciblage inter-appareils pour aider à identifier nos utilisateurs et diffuser la publicité. Ce type de publicité est souvent appelé « publicité basée sur les intérêts » ou « personnalisée » — et lorsqu’elle se produit sur des applications mobiles, « publicité inter-applications ».

Pour en savoir plus ou pour vous désinscrire de la publicité personnalisée, veuillez visiter l’outil de désinscription de l’Alliance de la publicité numérique du Canada pour obtenir des informations sur la façon de vous désinscrire du suivi comportemental sur ce site Web et sur la façon dont nous réagissons aux signaux du navigateur web et à d’autres mécanismes permettant aux consommateurs d’exercer leur choix concernant le suivi comportemental. Vous pouvez aussi en apprendre davantage sur la publicité basée sur les intérêts et comment refuser de recevoir de la publicité personnalisée en visitant (i) le lien Consumer Opt-Out de la Network Advertising Initiative ou (ii) le lien Consumer Opt-Out de la Digital Advertising Alliance. Pour vous désinscrire de Google Analytics pour la publicité display ou personnaliser les publicités du réseau Google display, vous pouvez visiter la page des paramètres Google Ads.

Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez, vous pouvez quand même recevoir des publicités de notre part. Cependant, dans ce cas, la publicité ne sera pas adaptée à vos intérêts. De plus, nous ne contrôlons aucun des liens de désinscription ci-dessus ni le fait qu’une entreprise en particulier choisisse de participer à ces programmes de désinscription.

LIENS TIERS

Nos sites web peuvent contenir des liens vers d’autres sites que Canopy ne possède pas ou n’exploite pas, comme des liens vers des magasins provinciaux de cannabis pour acheter du cannabis à des fins récréatives. Nous fournissons des liens vers des sites web tiers par commodité pour l’utilisateur. Ces liens ne constituent pas une approbation ou une référence aux sites web liés. Les sites web liés ont des politiques de confidentialité, des avis et des conditions d’utilisation distincts et indépendants. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites web et, par conséquent, nous n’avons aucune responsabilité quant à la manière dont les organisations qui exploitent ces sites liés peuvent collecter, utiliser ou divulguer, sécuriser et traiter autrement des informations personnelles. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

SÉCURITÉ

Canopy a mis en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels sous notre garde et sous notre contrôle contre toute perte accidentelle ainsi que contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous restreignons l’accès aux renseignements personnels, sur la base du besoin de savoir, aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin d’accès pour remplir leurs exigences professionnelles.

Malheureusement, la transmission de l’information via Internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos renseignements personnels transmis à notre site Web. Toute transmission d’informations personnelles est à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables de contourner les paramètres de confidentialité ou mesures de sécurité contenus sur le site Web.

CONSERVATION DES DONNÉES

Sauf indication contraire de la loi ou du règlement applicable, nous ne conserverons vos renseignements personnels que tant que votre compte sera actif ou nécessaire pour vous fournir des services et pour conserver un registre de vos transactions à des fins de déclaration financière. Nous conserverons et utiliserons également vos renseignements personnels au besoin pour respecter nos obligations légales, résoudre les différends et faire respecter nos ententes.

INFORMATIONS ANONYMES ET DÉSIDENTIFIÉES

Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos renseignements personnels afin qu’ils ne puissent plus être associés à vous. Nous créons et utilisons des informations anonymes pour évaluer, améliorer et développer notre entreprise, nos produits et services, ainsi que pour des fins similaires de recherche et d’analyse. Nous nous réservons le droit d’utiliser ces données anonymes conformément aux lois applicables à toute fin commerciale légitime, sans avertissement supplémentaire à vous ou à votre consentement.

PERSONNES DE MOINS DE L’ÂGE DE LA MAJORITÉ

Nos sites Web ne sont pas destinés aux personnes mineures dans leur province ou territoire de résidence. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de personnes de moins de la majorité. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des renseignements personnels d’une personne mineure sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations.

VOS DROITS ET CHOIX

Vous pouvez avoir certains droits concernant vos renseignements personnels que nous détenons, ainsi que des choix concernant les communications marketing.

  • Accès et correction

Vous pourriez avoir droit, avec certaines restrictions légales, d’accéder, de mettre à jour, de corriger et de consulter vos renseignements personnels sous notre garde et contrôle. Ces restrictions légales incluent, sans s’y limiter, lorsque les informations contiennent des renseignements personnels de tiers ou sont soumises au secret professionnel avocat-client. Nous répondrons dans un délai raisonnable à toutes ces demandes d’accès et de révision et fournirons soit l’accès aux renseignements personnels, soit, si cela est permis, expliquerons pourquoi l’accès est refusé.

Des renseignements personnels précis sont nécessaires pour une livraison efficace et efficiente des produits et services. Vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus pour modifier ou corriger toute information personnelle. Les corrections seront faites dans un délai raisonnable.

Les demandes d’accès ou de correction de renseignements personnels doivent être adressées à notre responsable de la protection de la vie privée par courriel à privacy@canopygrowth.com.

  • Retrait de votre consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et au transfert de vos renseignements personnels, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez notre responsable de la protection de la vie privée par courriel à privacy@canopygrowth.com. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous fournir un produit ou service particulier. Nous vous expliquerons l’impact à ce moment-là pour vous aider dans votre décision.

  • Choix marketing

Comme indiqué ci-dessus, si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos communications marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « désabonnement » inclus en bas de l’infolettre. Sinon, vous pouvez vous désinscrire de recevoir nos communications marketing en nous contactant aux coordonnées sous « Contactez-nous » ci-dessous.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont Canopy ou ses fournisseurs de services traitent vos renseignements personnels, ou si vous souhaitez demander l’accès à vos renseignements personnels dans les dossiers de Canopy, veuillez communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée de Canopy en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Société de croissance de la canopée

Attention : Agent de la protection de la vie privée

Courriel : privacy@canopygrowth.com

Toute plainte reçue concernant l’utilisation ou la manipulation de renseignements personnels par Canopy ou ses fournisseurs de services sera examinée dans un délai raisonnable. À la fin de l’enquête, le responsable de la protection de la vie privée répondra à la plainte et, si nécessaire, Canopy prendra les mesures appropriées pour rectifier la situation et maintenir la conformité avec la loi applicable.

 

Addendum de l’UE

Cet addendum s’applique si vous êtes basé dans l’Espace économique européen (EEE) lors de vos interactions avec nous.

  1. Motifs juridiques pour traiter des renseignements personnels

Le Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») et des lois similaires exigent que nous vous informions des fondements juridiques de notre traitement de vos renseignements personnels. Conformément au RGPD et à d’autres lois similaires, nous nous appuyons généralement sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos données personnelles (en plus de la base juridique que nous avons déjà énoncée dans le corps de la Politique de confidentialité) :

  • Exécution du contrat : Le traitement est nécessaire pour conclure ou exécuter notre contrat avec vous (par exemple pour honorer vos commandes).
  • Conformité aux lois : Pour se conformer aux obligations légales en vertu des lois locales, y compris les obligations réglementaires, la protection des données, ainsi que les exigences fiscales, comptables et de conformité des entreprises.
  • Nos intérêts légitimes : Au service de nos intérêts commerciaux légitimes, qui ne sont pas dépassés par vos intérêts et droits fondamentaux, y compris :
    • Exécution des contrats avec les clients et autres parties
    • Mise en œuvre et exploitation de services de soutien mondiaux (par exemple, TI) pour nos opérations commerciales
    • Respect de nos obligations légales et éthiques en vertu d’autres lois internationales
    • Améliorer nos sites web et nos services, et mener des recherches et des analyses
    • Gestion de la relation client et marketing
    • Détection et prévention de la fraude, y compris l’abus de services ou le blanchiment d’argent
    • Sécurité physique, informatique et périphérique réseau
    • Enquêtes internes, audits et évaluations
    • Fusions, acquisitions, réorganisations et autres transactions commerciales
  • Réclamations et droits juridiques : Le traitement est nécessaire pour établir, exercer ou défendre contre des réclamations juridiques ou protéger nos droits légaux.
  • Avec votre consentement : Lorsque nous avons votre consentement (le RGPD (lorsqu’il s’applique) et d’autres lois applicables vous donnent le droit de retirer votre consentement, ce que vous pouvez faire à tout moment en nous contactant via les informations à la fin de cet avis de confidentialité. Dans certaines juridictions, votre utilisation des services peut être interprétée comme un consentement implicite à la collecte et au traitement des renseignements personnels, comme indiqué dans cet avis de confidentialité.

De plus, nous pouvons traiter vos renseignements personnels lorsque nécessaire afin de protéger les intérêts vitaux de toute personne.

  1. Vos droits

Si vous êtes situé dans l’EEE, en plus des droits énoncés dans la section Vos droits et choix de la Politique de confidentialité, vous pourriez avoir droit aux droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons vos renseignements personnels et, si nécessaire, vous fournir une copie de ces renseignements personnels (ainsi que certains autres détails).

Droit de rectifier et de compléter les informations personnelles : Vous pouvez nous demander de corriger des informations inexactes. Nous pourrions chercher à vérifier l’exactitude des données avant de les rectifier.

Droit d’effacement : Vous pouvez nous demander d’effacer vos renseignements personnels, mais seulement là où : ils ne sont plus nécessaires pour les fins pour lesquelles ils ont été collectés; vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données reposait sur le consentement); après avoir obtenu un droit de contestation réussi (voir « Objection » ci-dessous); elle a été traitée illégalement; ou pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande d’effacer vos renseignements personnels si le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire : pour respecter une obligation légale; ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales. Il existe certaines autres circonstances dans lesquelles nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande d’effacement, bien que ces deux circonstances soient les plus probables dans lesquelles nous refuserions cette demande.

Droit de restriction : Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos renseignements personnels dans certaines circonstances, comme lorsque vous contestez l’exactitude de ces renseignements personnels ou lorsque vous vous opposez à notre utilisation ou à notre base légale déclarée.

Droit de s’opposer à notre utilisation de vos renseignements personnels à des fins de marketing direct : Vous pouvez demander que nous modifiions la manière dont nous vous contactons à des fins marketing. Vous pouvez demander que nous ne transférions pas vos informations personnelles à des tiers non affiliés à des fins de marketing direct ou à d’autres fins.

Droit de s’opposer à d’autres fins : Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à tout traitement de vos renseignements personnels dont nos intérêts légitimes constituent la base légale. Vous pouvez exercer ce droit sans encourir de frais. Si vous soulevez une objection, nous avons l’occasion de démontrer que nous avons des intérêts légitimes impérieux qui l’emportent sur vos droits et libertés. Le droit de s’opposer n’existe pas, en particulier, si le traitement de vos renseignements personnels est nécessaire pour prendre des mesures avant de conclure un contrat ou pour exécuter un contrat déjà conclu.

Droit à la portabilité (des données) : Vous pouvez nous demander de vous fournir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou vous pouvez demander qu’elles soient « portées » directement à un autre responsable de traitement des données, mais seulement lorsque notre traitement est basé sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement concernant tout traitement d’informations personnelles fondé sur un consentement que vous avez déjà fourni.

Droit de ne pas être soumis à la prise de décision automatisée : Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée sur un traitement automatique si elle produit un effet juridique ou vous affecte de manière significative de manière similaire, sauf si cela est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre nous.

Droit d’obtenir une copie des garanties : vous pouvez demander à obtenir une copie ou une référence aux garanties sous lesquelles vos renseignements personnels sont transférés hors de l’UE/EEE. Nous pouvons censurer les ententes de transfert de données pour protéger les conditions commerciales.

Droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de surveillance : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de surveillance si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels. Nous vous demandons de tenter de résoudre tout problème avec nous d’abord, bien que vous ayez le droit de contacter votre autorité de supervision à tout moment.

Soumettre une demande de RGPD. Veuillez nous contacter comme indiqué dans la section Contactez-nous ci-dessous pour exercer l’un de ces droits. Si nous recevons des demandes de personnes liées aux données de la plateforme, nous transmettrons la demande aux clients concernés.

  1. Transferts de données

Pour les utilisateurs de l’EEE, vos renseignements personnels peuvent être transférés et traités aux États-Unis et dans d’autres juridictions qui n’offrent pas de niveaux équivalents de protection des données selon la Commission européenne. Dans de tels cas, Canopy prendra des mesures pour s’assurer que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos renseignements personnels, notamment en mettant en place des clauses contractuelles standard telles qu’approuvées ou modifiées par la Commission européenne de temps à autre.

  1. Contactez-nous

Si vous êtes dans l’EEE, notre représentant est :

M. Wojtek Dragon

Projet 29 GmbH & Co KG
Ostengasse 14
93047 Ratisbonne

 

Téléphone : 0941 2986930
Télécopieur : 0941 29869316
Courriel : anfragen@projekt29.de
Internet : www.projekt29.de

 

Pour les informations recueillies via les sites Web, le contrôleur et l’entité responsable de vos renseignements personnels est Canopy Growth Germany GmbH, et lorsque vous interagissez directement avec un affilié de Canopy, il sera également le responsable de vos renseignements personnels, en collaboration avec Canopy Growth Germany GmbH. Comme indiqué ci-dessus, cette politique s’applique à Canopy Growth Corporation et à ses affiliés. Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits concernant leurs renseignements personnels que nous traitons conformément à cette politique de confidentialité en nous contactant comme indiqué ci-dessus.